Avez-vous des chambres familiales au PREMIER SUITES PLUS Rotterdam?

Nous disposons d'un appartement Supérieur pouvant accueillir 2 adultes et 2 enfants.

Votre hôtel dispose-t-il de chambre communicantes?

Non, nous ne disposons pas de chambre communicantes.

Quels équipements PREMIER SUITES PLUS Rotterdam propose-t-il pour les enfants?

Actuellement, nous n'avons pas d'équipements pour enfants dans nos appartements.

Quels équipements PREMIER SUITES PLUS Rotterdam propose-t-il pour les bébés?

Nous pouvons installer un lit bébé et une chaise haute dans l'appartement. C’est sur disponibilité.

Est-ce que PREMIER SUITES PLUS Rotterdam a des chambres accessibles aux personnes handicapées?

Nous disposons d'un appartement accessible en fauteuil roulant. Il est doté d’un accès facile et d’une salle de bains supplémentaire. Notre entreprise fonctionne en conformité avec la loi de 1995 sur la discrimination à l'égard des personnes handicapées et la loi de 2010 sur l'égalité et, à ce titre, nous encourageons tous les clients potentiels à nous parler de leurs besoins particuliers en matière d'hébergement. Nous serons heureux de discuter de nos solutions d'hébergement les plus appropriées dans le but de rendre le séjour de tous nos clients aussi confortable que possible.

Quelles sont les possibilités de restauration offertes par PREMIER SUITES PLUS Rotterdam?

Nous ne disposons pas de notre propre restaurant. Cependant, notre boutique à emporter vous propose différents en-cas et boissons. Près de votre appartement se situe un restaurant idéal pour prendre déjeuner et petit-déjeuner.

Qu’y a-t-il à faire pour les familles dans les environs?

Nous disposons d’un immense choix d’activités pour les familles, telles que : le zoo de Rotterdam, Mini World, le Kunsthal, le Plaswijckpark (qui se compose d’une aire de jeux en intérieur et en plein air, d’un parc et d’un zoo), le musée d’histoire naturelle de Rotterdam, Bungelland, Lasergame Rotterdam, et le bowling Dok 99, etc.

Je vais arriver tôt - puis-je accéder à ma chambre?

Ce service ne peut être garanti, Cela n’est possible que si nous avons de la disponibilité. Nous donnons à nos clients membres les premières chambres pour une prise de chambre plus tôt.

Les chambres sont-elles climatisées?

Oui, toutes nos chambres et tous nos appartements sont climatisés.

La réception est-elle ouverte 24h/24.

Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

Puis-je vous laisser mes bagages?

Oui, nous entreposons pour vous gratuitement vos bagages en toute sécurité si vous en faites la demande à la réception. Nous pouvons conserver vos bagages avant votre arrivée, après votre départ, et même pendant une période plus longue.

Où se trouve l’aéroport le plus proche?

L’aéroport le plus proche est celui de Rotterdam-La Haye (8 km)

Où se trouve la gare la plus proche?

La gare la plus proche est la gare de Rotterdam-Central, située juste devant l’hôtel-appartement.

À quelle heure est servi le petit-déjeuner au PREMIER SUITES PLUS Rotterdam?

Nous ne servons pas le petit-déjeuner. Nos clients peuvent prendre le petit-déjeuner au restaurant situé à côté de l’hôtel-appartement. « Tribes » sert le petit-déjeuner du lundi au vendredi, de 07h30 à 10h30.

Est-ce moins cher de réserver en ligne?

Le meilleur prix pour une chambre au sein de notre hôtel se trouve sur notre site Internet. Vous trouverez toujours le meilleur tarif en réservant directement auprès de l’hôtel ou sur le site Internet de l’hôtel. Par ailleurs, cela vous permet de profiter de certains avantages, comme la boisson de bienvenue.

Les prix sont-ils indiqués par chambre ou par personne?

Les prix indiqués sur notre site Internet sont indiqués par chambre.

Quelles sont les coordonnées du PREMIER SUITES PLUS Rotterdam?

L’hôtel se situe en plein centre-ville de Rotterdam, devant la gare centrale de Rotterdam. L’adresse est Weena 710 3014 DA Rotterdam, Pays-Bas.

Quels transports en commun puis-je utiliser pour me rendre au PREMIER SUITES PLUS Rotterdam?

Nos appartements avec services hôteliers sont accessibles en train, en métro, en tram ou en bus.

À quelle distance l’hôtel se trouve-t-il du centre-ville?

Le centre-ville se trouve à 5 minutes de marche seulement des appartements.

L’hôtel propose-t-il des babysitters?

Non, notre hôtel ne dispose pas de babysitters.

Existe-t-il des possibilités de parking?

Il y a 2 parkings publics à proximité de notre hôtel: Schouwburgplein 2 (20€ pour 24 heures) et Interparking (€30 pour 24 heures). Vous pouvez aussi facilement venir en train étant donné que nous nouss trouvons en face de la gare centrale de Rotterdam.

Équipements des appartements

Nous sommes souvent interrogés sur les éléments suivants et nous sommes heureux de confirmer qu'ils sont tous inclus en standard dans chaque suite :

Linge de lit, serviettes, sèche-cheveux de qualité salon de coiffure (un par appartement) et tire-bouchon. Le fer et la planche à repasser ne sont disponibles que dans l’appartement supérieur d’une chambre. Il est sur demande dans l’appartement standard d’une chambre. 

Les appartements acceptent-ils les animaux de compagnie?

Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans nos suites pour tous les clients en séjour prolongé (plus de 28 nuits consécutives) avec des frais de nettoyage de 250 € par séjour et par animal de compagnie et jusqu'à un maximum de deux animaux. Les animaux doivent être surveillés à tout moment et doivent être tenus en laisse dans les lieux publics. Seuls les chiens guides sont acceptés dans nos appartements. Plus d’informations dans notre politique sur les animaux.

Quelle est votre politique en matière d’annulation?

La politique générale d'annulation est fixée à 16 heures avant le jour d'arrivée, mais cela peut varier en fonction du plan tarifaire que vous avez réservé. Pour plus de détails sur les conditions d'annulation, veuillez consulter le site internet ou vous référer à votre confirmation de réservation. Veuillez noter que tous les tarifs d'achat anticipé ne sont pas remboursables.

Comment mes informations vont-elles être utilisées?

Nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez via ce site Internet et nous collectons des informations sur les transactions que vous effectuez, comme les détails de la carte bancaire utilisée. L’objectif est ici de gérer vos réservations et vos demandes, d’adapter nos services à vos besoins, de vous fournir des informations sur les produits et services que nous offrons et améliorer ces derniers. Pour obtenir davantage d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.

Quand le ménage est-il fait dans l’appartement?

Nous incluons un nettoyage hebdomadaire après un séjour de 7 nuits consécutives, puis sur une base hebdomadaire ultérieure. Les services de nettoyage supplémentaires peuvent être réservés et sont payants.

Comment pouvons-nous payer?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit pour les paiements. Les espèces sont acceptées uniquement en euros et nous demandons un dépôt de garantie et une copie d'une pièce d'identité avec photo pour justifier tout paiement en espèces.

Qu'est-ce que le dépôt de garantie?

Un dépôt de garantie peut vous être exigé à l'arrivée. Il s'agit d'une garantie contre la perte, les dommages ou les nuisances, qui peut être versée de plusieurs façons : La méthode préférée consiste à pré-autoriser une carte de crédit, ce qui ne débite pas le compte, mais retient simplement les fonds qui sont ensuite libérés sur le compte. Nous pouvons accepter un paiement en espèces ou cartes de débit et le restituer au départ après inspection de la chambre. La caution en espèces requise peut aller jusqu'à 200 euros. Cette caution est entièrement remboursable au moment du départ, sous réserve d'une inspection du logement

Comment modifier ma réservation d’hôtel?

Tout dépend de la manière dont vous avez effectué votre réservation. Si vous avez réservé directement auprès de l’hôtel, vous pouvez envoyer un e-mail ou appeler l’hôtel 24 sur 24 et 7 jours sur 7. Sinon, vous pouvez modifier votre réservation en ligne. Cependant, la meilleure solution est de nous contacter.

Que signifie le logo ASAP en bas de votre site?

Le logo, le sceau ou la marque ASAP Quality Accreditation garantit que cet opérateur ou agent d'appartements avec services a été « accrédité qualité » avec succès par l'ISAAP au nom de l'Association of Serviced Apartment Providers (ASAP - Association des fournisseurs d'appartements avec services hôteliers) et, en tant que tel, est confirmé comme satisfaisant à toutes les exigences fondamentales et obligatoires du programme de qualité, y compris la conformité aux exigences légales, de santé et de sécurité et aux meilleures pratiques du secteur, ce qui garantit que toutes les normes de qualité minimales prédéfinies ont été atteintes. Les clients d'affaires et de loisirs peuvent donc séjourner chez nous en toute confiance.

Rendez-vous sur www.theasap.org.uk pour les détails complets sur l'accréditation de qualité ASAP et le programme d'accréditation.